Termos de Uso

Última atualização: 09 de junho de 2026

Estes Termos regem o uso do Zapfire, operado pela equipe do Zapfire. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.

1. O que é o serviço

O Zapfire é uma ferramenta de aquecimento de números de WhatsApp: simula atividade humana (conversas graduais e naturais geradas por IA) para reduzir o risco de bloqueio e manter o número saudável. O serviço é prestado “como está”, conforme os planos contratados.

2. Sua conta e responsabilidades

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade na sua conta. Os dados informados devem ser verdadeiros. Você deve ter os direitos sobre os números de WhatsApp que conectar.

3. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Zapfire para spam, mensagens não solicitadas em massa, conteúdo ilegal, fraudulento, ofensivo, ou que viole direitos de terceiros. O aquecimento serve para preparar o número; o uso comercial posterior é de sua responsabilidade e deve respeitar a legislação aplicável.

4. Importante: risco de bloqueio e regras do WhatsApp

O WhatsApp é um serviço de terceiros, com regras próprias. O aquecimento reduz o risco de bloqueio, mas não garante que seu número não será bloqueado, restringido ou banido — isso depende de fatores fora do nosso controle (comportamento, denúncias, políticas do WhatsApp).

A conexão é feita por tecnologia não-oficial. Você reconhece e assume os riscos do uso, e é responsável por avaliar a adequação às regras do WhatsApp para o seu caso. Não nos responsabilizamos por bloqueios, perda de número, de dados ou de oportunidades de negócio.

Nossa parte × a sua parte. O Zapfire realiza o aquecimento de forma gradual e segura, seguindo boas práticas anti-bloqueio. Porém, o uso que você faz do número depois é de sua exclusiva responsabilidade: disparos em massa, mensagens não solicitadas (spam), compra de listas, links suspeitos, conteúdo proibido ou qualquer prática que viole as regras do WhatsApp/Metapode levar ao banimento — mesmo de um número bem aquecido. Nesses casos, a responsabilidade é integralmente sua, e o Zapfire não responde por bloqueios decorrentes de uso indevido do número pelo cliente.

5. Planos, cobrança e cancelamento

Os planos são por assinatura recorrente (mensal), cobrados via Asaas. A cobrança se renova automaticamente até o cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel ou suporte; o cancelamento encerra as cobranças futuras e o aquecimento do(s) chip(s) associado(s). Valores já pagos referentes ao período em curso não são reembolsados, salvo disposição legal em contrário.

6. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Zapfire não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, inclusive bloqueios de número pelo WhatsApp. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos últimos 3 meses.

7. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a lei ou que ameacem a segurança do serviço. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.

8. Propriedade intelectual

A marca, o software e o conteúdo do Zapfire pertencem aos seus criadores. Estes Termos não transferem nenhum direito de propriedade intelectual a você, além do direito de uso do serviço conforme contratado.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo painel ou e-mail, e o uso contínuo após a atualização implica concordância.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro de o domicílio do consumidor para dirimir controvérsias. Dúvidas: por o canal de Suporte, dentro do painel.